Regulamin przedpłat

Regulamin przedpłat w związku z rezerwacją wizyty

LAMA CLINIC FAMILY SP. Z O.O.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania, rozliczania i zwrotu przedpłat związanych z rezerwacją wizyt konsultacyjnych, badań, zabiegów oraz innych świadczeń zdrowotnych w placówkach prowadzonych przez LAMA CLINIC FAMILY SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. Bukowińskiej 2/U9, 02-703 Warszawa, NIP: 5214129857, REGON: 542511459, KRS: 0001190088, dalej jako „Klinika”.

2. Świadczenia objęte Regulaminem mogą być realizowane w placówkach Kliniki, w szczególności przy ul. Obrzeżnej 5, 02-691 Warszawa oraz przy ul. Jana Ostroroga 21, 01-163 Warszawa.

3. Przez użyte w Regulaminie pojęcia rozumie się:

a) Pacjent – osobę, na rzecz której ma zostać udzielone świadczenie zdrowotne, albo jej przedstawiciela ustawowego lub inną osobę dokonującą rezerwacji w jej imieniu;

b) Rezerwacja – ustalony z Kliniką termin wizyty, badania, zabiegu lub innego świadczenia zdrowotnego;

c) Przedpłata – kwotę uiszczaną przez Pacjenta w celu potwierdzenia Rezerwacji, zaliczaną w całości na poczet ceny zarezerwowanego świadczenia;

d) Cena wizyty – cena konsultacji, badania, zabiegu lub innego świadczenia wskazana Pacjentowi przy dokonywaniu Rezerwacji.

§ 2. Rezerwacja i wysokość Przedpłaty

1. Warunkiem potwierdzenia Rezerwacji wymagającej przedpłaty jest uiszczenie Przedpłaty w wysokości 100% Ceny wizyty, chyba że Klinika wyraźnie wskaże inną kwotę.

2. Kwota Przedpłaty zostaje w całości zaliczona na poczet ceny świadczenia objętego Rezerwacją.

3. Przy dokonywaniu Rezerwacji Klinika przekazuje Pacjentowi co najmniej informację o terminie wizyty, wysokości Przedpłaty, terminie jej uiszczenia oraz dostępnej formie płatności.

4. Przedpłata może być dokonywana za pośrednictwem udostępnionego przez Klinikę systemu płatności elektronicznych, w tym Przelewy24, albo w innej formie wskazanej przez Klinikę.

5. Jeżeli Klinika wyznaczy termin na dokonanie Przedpłaty, brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem Rezerwacji.

6. W przypadku płatności elektronicznej Rezerwację uznaje się za opłaconą po otrzymaniu przez Klinikę potwierdzenia prawidłowo zrealizowanej płatności.

§ 3. Odwołanie wizyty i zmiana terminu

1. Pacjent może odwołać wizytę lub poprosić o zmianę jej terminu bez utraty Przedpłaty, jeżeli poinformuje Klinikę co najmniej 24 godziny przed godziną rozpoczęcia zarezerwowanej wizyty.

2. W przypadku prawidłowego odwołania wizyty co najmniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem Pacjent może wybrać zwrot Przedpłaty albo, po uzgodnieniu z Kliniką, zaliczenie jej na poczet nowego terminu.

3. W przypadku zmiany terminu zgłoszonej co najmniej 24 godziny przed wizytą Przedpłata może zostać przeniesiona na nowy, uzgodniony termin.

4. W przypadku odwołania wizyty lub zgłoszenia prośby o zmianę terminu później niż 24 godziny przed godziną rozpoczęcia wizyty, Przedpłata nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na inny termin.

5. W przypadku niestawienia się Pacjenta na wizytę bez jej wcześniejszego odwołania Przedpłata nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na inny termin.

6. Termin 24 godzin liczony jest dokładnie od godziny rozpoczęcia zarezerwowanej wizyty. Przykładowo, wizytę zaplanowaną na godz. 15:00 należy odwołać lub przełożyć najpóźniej do godz. 15:00 dnia poprzedniego.

7. Informację o odwołaniu lub zmianie terminu można przekazać telefonicznie pod numerem +48 510 060 003, pocztą elektroniczną na adres info@lamaclinic.pl albo innym kanałem komunikacji udostępnionym przez Klinikę.

§ 4. Odwołanie lub zmiana wizyty przez Klinikę

1. Jeżeli świadczenie nie może zostać zrealizowane z przyczyn leżących po stronie Kliniki, Pacjent ma prawo do zwrotu pełnej kwoty Przedpłaty albo do przeniesienia jej na inny, uzgodniony termin.

2. Wybór pomiędzy zwrotem Przedpłaty a przeniesieniem jej na nowy termin należy do Pacjenta.

3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Pacjenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 5. Zwrot Przedpłaty

1. Zwrot Przedpłaty przysługuje w przypadkach wskazanych w niniejszym Regulaminie, w szczególności gdy Pacjent skutecznie odwoła wizytę co najmniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem albo gdy wizyta zostanie odwołana przez Klinikę.

2. Zwrot jest dokonywany, co do zasady, przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano do dokonania Przedpłaty, o ile jest to technicznie możliwe. W razie potrzeby Klinika może poprosić Pacjenta o podanie danych niezbędnych do wykonania zwrotu.

3. Zwrot zostanie zlecony bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powstania podstawy do zwrotu i otrzymania danych niezbędnych do jego wykonania, jeżeli są wymagane.

4. Czas zaksięgowania środków na rachunku Pacjenta może zależeć od operatora płatności lub banku Pacjenta.

§ 6. Kontakt

1. Dane kontaktowe Kliniki:

LAMA CLINIC FAMILY SP. Z O.O.
ul. Bukowińska 2/U9, 02-703 Warszawa
NIP: 5214129857 | REGON: 542511459 | KRS: 0001190088
telefon: +48 510 060 003
e-mail: info@lamaclinic.pl

2. Placówki medyczne objęte Regulaminem:
   ul. Obrzeżna 5, 02-691 Warszawa
   ul. Jana Ostroroga 21, 01-163 Warszawa

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Dokonanie Przedpłaty oznacza potwierdzenie Rezerwacji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Regulamin jest udostępniany Pacjentowi w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem Przedpłaty.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Klinika może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn organizacyjnych, prawnych lub technicznych. Zmiany nie naruszają warunków Rezerwacji potwierdzonych Przedpłatą przed wejściem zmian w życie.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania przez Klinikę.